Оплата и возврат товара

Возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Причины для возврата со стороны покупателя: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.

Условия возврата товара надлежащего качества

Товар не был в употреблении. Сохранены потребительские свойства и товарный вид; этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличия дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Для осуществления процедуры возврата заполните online форму на данной странице, либо свяжитесь с нами по телефону: +7 905 615 10 50 или напишите на почту info@erenapuhovik.ru (тема письма "Возврат"), указав номер чека или заказа¹, приложив скан-заявление или фотографию заявления хорошего качества в свободной форме с вложением фотографий, которые подтверждают ненадлежащее качество товара.

Возврат по гарантии

Гарантийный срок — 1 год²

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.

В случае, если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.

В случае, если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

¹​Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, согласно законодательству мы оставляем за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

²​Условия гарантии могут отличаться в зависимости предоставляемой гарантии от изготовителя.